【国地合作】山区“小伙”的自我代言

一个山区小县城，家底有限，我的核心全职能办税服务厅虽不富丽堂皇，却也明朗大方；面积不大，却也五脏俱全；不能一步到位，却也层层推进，由“两人一窗双机”，即前台一窗受理、后台分别处理，限时办结反馈。实现纳税人一次取号一个窗办理国地税全部涉税业务，逐步向“一人一窗双机”，即一位窗口工作人员可以完成全部国地税涉税业务，实现真正意义上的国地税深度融合过渡。

设置统一的标识、实施统一的服务标准、采用统一的排队叫号评价系统，国地税配备同样的电子显示屏、排队叫号系统、服务评价器，设置统一的自助办税区、等候休息区、咨询辅导区等让纳税人清晰快捷办税，进一步规范国地税窗口人员办税行为，提高办税效率

联合组建纳税咨询辅导，联合设置自助办税区，设立国地税联合值班长，联合纳税人维权，将服务方式统一规范，进一步规范服务行为和服务内容，提升窗口人员综合素质，提高服务质效。

以信息共享和设施共享为基础，不断拓宽合作领域，把办税事项从进一家门办两家事逐步变为一个窗口办两家事，把办税空间从到实体办税厅为主逐步变为虚拟办税厅为主，进而降低办税成本，提升征管质效，优化发展环境，真正实现政府、纳税人、国税、地税四方都满意。