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京东超市百城行第二季 线上超市消费为何更实际

12月21日,“2018京东超市百城行第二季”福建区域新闻发布会在厦门悦华酒店举行。

随着国内消费升级,从一线城市到三四线甚至农村地区,消费者对优质商品与服务的需求日益强烈,而三四线城市的服务水平依然落后,以消费者需求最为强烈的超市服务为例,无论是品类、售后还是商品质量等各方面都不合格,消费者需求难以满足。

京东集团市场营销部总监黎秀玲表示,“京东超市百城行”是京东超市渠道首个下沉项目,以京东价格、品类、质量、物流体验等诸多方面的优势,在全国100个三四线城市举行针对性的促销活动,弥补当地线下商品品类少、价格相对高等不足,在为消费者提供更多品类繁多的低价正品的同时,给这些城市的消费者带来具有城市专属感的活动体验。

(京东集团市场营销部总监黎秀玲在总结第一季京东超市百城行所取得的成绩)

“京东超市百城行”第二季活动是第一季的升级版,活动期间同时举办全国百城超市消费大调查活动。此次调查主要面向三四线城市消费人群展开,对线下超市的价格、品类、售后服务、消费者满意度以及对线上超市的感知等多个维度进行调查。黎秀玲说。

此次百城行活动联合全国百城超市消费大调查一起启动,能够精准把握三四线城市消费者的需求,根据不同消费人群的特点,提供能够抓住当地消费者的优质产品和便捷服务,打造更好的用户体验。

数据显示,消费者在京东超市偏爱购买母婴、食品饮料、美妆个护等商品。消费排名显示:排名前五的品类是家用电器、手机、电脑办公、服饰内衣、母婴。

在“京东百城行”第一季中,京东新客增长已经超过了100%,品牌实现了三四线城市的深度覆盖。京东统计数据显示,伊利、蒙牛、妮维雅、达能、联合利华、贝因美、君乐宝等7大品牌的同比销售增长达87%,在用户数量方面,环比增长86%。第一季活动期间,伊利站内客户环比增长为202%,用户数量同比增长180%。

第二季,京东将通过大数据、BI等技术手段,针对不同城市的特点推出精准的营销策略及定制化的专场促销活动。同时在京东站内,为每个活动城市搭建专属活动页,围绕不同地区、城市特色,打造不同模式推广活动,联动异业资源,企业资源,从而获得更优推广效果。

京东方面透露,京东超市百城行只是“京东百城行”的第一步,随后还会有其他品类上线“京东百城行”。