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三明一商家金手镯以旧换新缩水一半?工商立案,店家认怂!

11月18日,福建新闻频道报道了这么一则消息,三明的陈大娘在当地一家珠宝店买的金手镯断裂,陈大娘把手镯拿到店里打算维修,店员告诉她可以以旧换新,可换回来新的手镯戴了一天就变了形,而且新手镯重量比旧手镯少了一半,陈大娘要求换回旧手镯或退款,却遭到商家的拒绝,当地315工作人员介入调解,商家只愿以七折的价格退款,调解未成功。

近日,在12315的再次调解下,事情有了新的进展。

二次调解之后

商家最终答应全额退还

陈大娘说

11月24日

三明市三元区工商局315工作人员

再次组织商家三明三元区城关

香港华昌珠宝店和她进行调解

陈大娘还是坚持自己最初的诉求

要求商家全款退还或者换回旧手镯

认为自己在以旧换新时被商家误导

没有搞懂软金与硬金的区别

而换来的新镯子出现凹陷变形

主要责任在商家。

11月27日

商家已经将八千多元的全款

如数退还给了陈大娘。

严查到底

这个商家不地道

不过

记者从三元区工商局12315了解到

对三元区城关香港华昌珠宝店

进行消费投诉的事并不是第一次。

根据消费者的投诉举报

近日,三元区工商局对三元区城关

香港华昌珠宝店的各种形式的宣传广告

进行全面调查

发现这家珠宝店广告宣传涉嫌违法行为。

目前,已被立案调查。

三明市三元区工商局12315投诉服务台主任:李思军

我们是以涉嫌虚假宣传立案调查,如果该店确实有虚假宣传,我局将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,进行1到20万的罚款。

小新叨叨念

店家开门做生意

不能为了一时小利

欺诈消费者

毕竟以诚信为本

才会让生意做得长久

您说对吗?