微电影展播

尤溪县供电公司罗德生:桑榆晚景胜朝阳

 

“老罗就要退休了,他和供电所的员工关系非常好,很多人都舍不得他退休呢。”“老罗,他学习新事物比年轻人还快。”“老罗啊,他是我师傅呢!”在尤溪县供电公司管前供电所,一提起老罗,大家都充满了敬意。

大家口中的“老罗”,就是今年60岁的罗德生,再过5个月就要退休了。在1999年之前,罗德生在镇里当了15年的会计,他做的每本账都井井有条,从未出过差错。1999年,尤溪县供电公司成立管前供电所,罗德生得知所里招聘农电工,因从小对电力有浓厚的兴趣,于是就报名参加了考试。当时罗德生已过不惑之年,要跨行业参加电力理论和实践考试,这无疑是一块难啃的硬骨头。罗德生白天上班,晚上拿着书又写又背,经过半个月的准备,顺利通过了考试,进入管前供电所,这一干就是17年。

不断学习的“学霸”

刚进入管前供电所,罗德生在变电站从事变电运行工作,这个岗位需要准确判断故障跳闸、短路接地、失地等信号,没有一定的专业知识是无法完成的。

当时的老罗,只懂一些电力基础知识。从会计转为电力,所谓“隔行如隔山”,他面临着不小的压力。从那时起,找懂行的同事学习相关知识,就成了他的“家常便饭”。 半路出家的老罗下决心钻研电力知识,许多专业理论书看不懂,他一有空闲就向懂理论的同事请教,不断地恶补。渐渐地,他这个“门外汉”开始得心应手,顺利地完成了“转型”。

看着年轻人熟练地使用电脑处理公务,自己却无从下手,老罗的心里着实着急。对于那时已经43岁的他来说,学电脑可不是件容易的事儿,可老罗就是不服输。他说:“只要肯钻研,就没有学不会的!”他向开电脑打字店的朋友学习五笔输入法,学习如何操作,他将操作步骤一一记录在笔记本里,一天15个小时守着电脑,不断地摸索、练习,靠着这股子钻劲,仅三天,老罗就学会了打字,半个多月就熟练掌握了电脑使用。

2003年起,老罗到所里的营业厅从事业务受理及电费结算工作。从运行岗位走到营销岗位,这对老罗来说又是一个全新的挑战。

管前供电所担负着管前镇、八字桥乡共30个行政村,1.3万用户的生产生活用电,人多面广。同时,营业厅业扩报装业务涉及客户资料审核、业务受理、现场勘察、电价审批、客户信息档案录入等多道流程,每个流程都不得有丝毫差错。老罗将操作流程逐条记录在笔记本里,一遍遍地阅读并熟记于心。

电力发展迅速,技术日新月异,在这10余年间,电力信息系统就换了三代,服务质量要求也越来越高,老罗深深地意识到这一点。每次系统更新换代时,他都要花时间学习新的操作方法,学习、实践,再学习、再实践。

2014年,年纪渐长的老罗再次调整了岗位,到所里做内务工作。内务工作繁杂且琐碎,一点儿也不轻松。每一次岗位调整,老罗都要开始重新学习新内容。

正是这股对待学习的执着与韧劲,老罗成了所里的“学霸”。 “老罗你学东西比年轻人学得还快,有什么秘诀吗?”和他同时进供电所的郑海清问起,老罗摆摆手说: “我这个年纪哪有什么秘诀,靠的只是‘勤’,多问多记多练呗!”说完朴实憨厚的老罗咧嘴一笑。

站好最后一班岗

再过5个月就要退休的老罗,一刻也没闲着,新闻采写、仓库整理、食堂管理、绩效考勤,繁杂的内务工作他都要参与。

他管理着所里的食堂,每天要忙前忙后照顾好所里十几名同事的伙食。所里的水龙头漏水,灯管坏了,都是他主动维修。

今年1月的一天上午,一位陈姓客户气冲冲地到营业厅,质问营业员:家里用电跟平时没什么区别,为什么电费比往月高出很多,是不是电表有问题?此时老罗正好路过,他心平气和地叫客户坐下,并递上一杯热开水,详细问明情况后,亲自到客户家里了解情况。原来今年腊月天气寒冷,客户家里的自动升温太阳能热水器在遇气温较低时,就要借助电能来保持其温度。由于该客户对自动升温太阳能热水器的性能不了解,导致了误解。原因查明后,客户终于放心了。

老罗在管前镇土生土长,为人正直,不仅所里的同事敬重他,也深得村民的信任。5月初,一位村民盖了新房,房前有一根电杆影响了美观,村民以安全距离不足为由,要求供电所移杆。所里派人去了解情况。

“所长,我对村里的情况比较熟悉,我也去吧。”老罗主动向所长阮锡江提出。来到村民家,所里的同事仔细地测量了距离,并查看了周围的环境,不存在安全隐患。老罗耐心地与村民解释,最终获得了村民的理解。

“老同志都这么认真,我们年轻的还有什么理由偷懒?”老电力人的榜样力量一点一滴地影响着年轻的员工。

“既然做了这份工作,怎么样也得把份内事做好,要对得起拿的这份工资!” 采访中,这是老罗说得最多的一句话。

“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”虽然已到花甲之年,体力、精力不比从前了,但尽自己的能力,能做一些是一些,老罗说得实在。(陈金华)