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【国地合作】山区“小伙”的自我代言

 

山区小伙

 

 我来自山区城市,名叫清流办税厅。正如我的名字,我的家乡清溪环绕,碧水萦回;而我的家境,也是一清二楚,既不是北京、上海那样的官二代,也不是广州、深圳那样的富二代,我为自己代言,一个山区“小伙”。

一个山区小县城,家底有限,我的核心全职能办税服务厅虽不富丽堂皇,却也明朗大方;面积不大,却也五脏俱全;不能一步到位,却也层层推进,由“两人一窗双机”,即前台一窗受理、后台分别处理,限时办结反馈。实现纳税人一次取号一个窗办理国地税全部涉税业务,逐步向“一人一窗双机”,即一位窗口工作人员可以完成全部国地税涉税业务,实现真正意义上的国地税深度融合过渡。

 

         (明朗,整洁,大方的

我的目标

积极打造可复制可推广山区国地税合作模式

设置统一的标识、实施统一的服务标准、采用统一的排队叫号评价系统,国地税配备同样的电子显示屏、排队叫号系统、服务评价器,设置统一的自助办税区、等候休息区、咨询辅导区等让纳税人清晰快捷办税,进一步规范国地税窗口人员办税行为,提高办税效率

联合组建纳税咨询辅导,联合设置自助办税区,设立国地税联合值班长,联合纳税人维权,将服务方式统一规范,进一步规范服务行为和服务内容,提升窗口人员综合素质,提高服务质效。

以信息共享和设施共享为基础,不断拓宽合作领域,把办税事项从进一家门办两家事逐步变为一个窗口办两家事,把办税空间从到实体办税厅为主逐步变为虚拟办税厅为主,进而降低办税成本,提升征管质效,优化发展环境,真正实现政府、纳税人、国税、地税四方都满意。

                 (小小纳税人“会心”的一笑)