汤先生是泰宁人。2006年8月，在泰宁县某保险公司业务员刘某的极力推介下，汤先生以投保人的身份，为妻子兰女士购买了一款每年需交纳保费1657元，期限10年的“如意安康两全险”。据刘某介绍，该险种不仅对被保险人意外身亡有赔偿，对规定的数十种重大疾病也有赔偿，并且在被保险人患病期间，投保人还可以申请先行支付一定的赔偿金。

    2007年3月，兰女士患了脊索瘤。汤先生向保险公司提出索赔申请，理赔经理答复：先治疗，日后一次性赔付。

    经多家医院治疗，兰女士终因医治无效，于2007年7月28日去世，汤先生为此已花去医疗费16余万元。2007年8月23日，汤先生正式向保险公司提出索赔申请，但保险公司称汤先生夫妇有“带病投保”之嫌拒绝理赔。无奈之下，汤先生想打官司。一咨询诉讼程序很复杂，汤先生犹豫不决。律师提醒他，请工商部门出面调解。

    今年3月15日，泰宁工商部门举办“315”文化节活动，汤先生现场投诉。经12315台耐心调解，4月3日，保险公司答应一次性赔付汤先生1.5万元的保险金，十日内付清。4月上旬，汤先生领到了这笔赔款。

    (邱灿旺姜荣流)