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●永安读者反映：永安市残疾人服务中心楼下开了家小吃店，每天排出的煤气和油烟严重影响楼上残（智）障儿童幼儿园小朋友的生活和学习。

    永安环保局投诉科（3631104）工作人员答复：先去了解情况，若属实会责令其安装排油烟的管道。但是小城市没有规划禁烧煤炉的区域，没有相关的法令来管理。

    ●市区读者问：请问班主任可以扣留国家发放的助学金吗？

    三明职业技术学院办公室（8282382）工作人员答复：这是不允许的，马上调查，若属实，立即处理。

    ●宁化读者反映：第13个月的工资怎么还没发？

    宁化人事局人事股（6821293）工作人员答复：马上就发了，这几天就到位。

    ●三元读者反映：下洋新村13幢的路口有一家洗车厂，天天在人行道上洗车，影响通行。

    三元城管办（8315001）工作人员答复：这事归交通局管。

    三元交通局（8335630）工作人员答复：已经联合城管处理过了。现在是隔壁的车子停在那，而不是在路上洗车。

    ●市区读者问：怎么认领四川汶川的地震孤儿？

    市民政局社会事务科（8245008）工作人员答复：先到户籍所在地的民政局登记，等四川出台了相关的文件，组织人去接收后，再电话联系有收养意愿的人。

    ●沙县读者反映：沙县大洛镇邮电所后面的牲畜市场成了垃圾场，蝇虫成灾。

    沙县大洛镇政府办（5786018）：已经去处理很多次了。接下来会加强监管，把垃圾及时清理，树立警告牌，并添置几个流动垃圾箱。

    ●大田读者反映：大田梅山中学红砖楼的闭路电视很模糊，这种情况已经一个多月了。

    梅山中学办公室（7468005）工作人员答复：上周二跟当地广电站联系过了，现在已经在修了。

    ●市区读者反映：三明七中导游班已经交了学费，为何考导游证还要交1700元。

    三明七中校长室（8391169）工作人员答复：学校旅游专业分导游和饭店管理两个专业。导游专业的学费是每年2000元，而饭店管理是1600元。当初把导游专业的学费错收成是饭店管理专业的了，每年少收了400元，现在三年毕业后要补交1200元，并非是考导游证要交1700元。

    ●大田读者问：我在大田第二期经济适用房已提出申请，因购买的人多，没有买到。现在第三期登记完了，我第二期已经提出申请，不知道能不能优先考虑？

    大田房改办（7223570）工作人员答复：登记在案的，分配时按照公平公正的原则进行。

    ●将乐读者反映：将乐步行街七星苑楼下过道的面包、馒头作坊吵人，经环保局处理过，但现在5：30就开始加工，影响居民休息。

    将乐环保局投诉科（2337274）工作人员答复：责令整改的时候是要求它6：00后作业，现在它提前了半小时，会再去处理。

    ●三元读者问：到荆西街道办医疗统筹，为何要交民兵训练费和优抚金？

    荆西街道办（8399269）工作人员答复：按国家法律规定，公民有交义务兵优待金、民兵统筹训练费的义务，很多居民都没有交，所以街道借这个机会收一下。

    ●永安读者问：永安技校还有一些补助金什么时候发？

    永安技校政教处（3845100）工作人员答复：6月份的助学金因为省里的钱还没到位，暂时没法发。

    ●市区读者问：高岩新村24幢目前自来水水费还是一整幢楼交，什么时候才能做到一户一表？

    市自来水公司办公室（8238310）工作人员答复：居民只要到市自来水公司营业厅办理一户一表就可以了。

    （本报记者杨燕蓉）