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陈春霞:“村小二”的忙碌和快乐

整理当天货件

指导村民线下购物

展柜货物琳琅满目

●宁化记者站 赖全平 文/图

“今天完成了32笔交易,交易额达3000多元……”3月18日,细雨纷飞,宁化湖村镇龙头村农村淘宝服务站内,店主陈春霞正静静地对着清单,认真清点刚卸下车的一大堆快递,忙而不乱。

返乡创业开“村淘”

陈春霞今年31岁,多年来,她离乡辗转福州、厦门等地,成为一名出色的家电销售员,收入颇丰,但她始终觉得缺了点什么,心里一直不踏实。2016年10月,考虑到年幼的孩子,她毅然回到宁化,在“家门口”寻找创业机会。

一次偶然机会,陈春霞得知阿里巴巴正在招募农村淘宝合伙人,当时距离报名截止时间仅剩两天。她赶紧进城报名,并通过审核,最终在50多名竞争者中脱颖而出,成为第二批农村淘宝“村小二”。

“我是网购的老手,曾长期在淘宝网上购物,有些朋友不懂电脑和网络,却信任我,经常托我帮他们网上代购。”谈起转行办“村淘”,陈春霞坦言,电商是新鲜事物,却是大势所趋,也是她想要的创业项目。

2017年5月,陈春霞的“村淘”服务站正式开业,开始为村民网上代购,并推出手机充值、车票预订及电费缴纳等业务。

走村串户宣传电商

龙头村位于湖村镇东部,离县城30公里,毗邻黎坊、张家湾、华侨农场等居民聚集地。近年来,村中青壮年大多进城务工,留守的基本上都是老人和儿童,消费能力弱,基本都不会上网购物。

刚开始,不少村民对农村淘宝半信半疑,担心买的东西质量不好,上门问的多,真正下单的很少。为了让村民了解电商、接纳电商,陈春霞跑遍了龙头村及周边村庄,贴海报、发传单,挨家挨户宣传,让村民进一步了解农村淘宝。

为了让村民感受到网上购物的便利与实惠,陈春霞在服务站设立展柜,展出30多种日用百货,这些都是她为村民提前准备的团购商品,价格和网上一样优惠,远低于实体店,村民随买随取,十分方便。

功夫不负有心人。在她的努力下,村民们慢慢地接受了网购,上网购买衣服、鞋子、家电、农具的人越来越多,店里的交易额也日渐增长。

有的村民不会在手机上操作淘宝,但是会用微信,陈春霞就用微信和他们沟通,知道他们的需求后再帮他们下单。遇到行动不便的村民,她还会将快递送上门。有的村民怕买到假货或劣质货,要收到快递验货后才肯付款,她就先掏钱垫付。

龙头村以前不通快递,村民网购后,要到五里外的集镇取货,十分不便。如今,陈春霞的淘宝服务站成了村民的快递集散地,村民收发快递十分方便。

电商改变村民生活

凭借热情周到的服务、方便快捷的购物环境,陈春霞的淘宝服务站赢得越来越多村民的青睐,服务范围已扩大到周边村庄约3000人。

有些老人视力不好,陈春霞上网帮老人选好货后,将图片投到电视屏上,放大了让老人看,并给老人讲解,直到老人满意。每笔订单,她都认真对待,商品信息和购买流程都会与村民反复确认,确保村民买到物美价廉的商品。

“大到家用电器,小到日用百货,家里缺什么就上网买,有些在当地实体店买不到的网上也会有……”村民刘瑞祥感慨道,网上购物只要动动手指,商品就能送到家,着实方便。

电商改变生活。村民陈贵明对此深有感触。2017年10月,他想更换老款摩托车的排气管,无奈在当地修理店和配件店均找不到合适型号,他试着找到陈春霞,希望能从网上找找。经过反复比对,陈春霞很快找到相应配件。收货使用后,陈贵明感到十分满意。不久,陈贵明再次找到陈春霞,请她帮忙上网购买一台割草机,让她感到十分温暖。

农村淘宝上的货物品种繁多,难免鱼龙混杂,为确保村民购物安全,陈春霞往往要先看卖家的等级、人气、销量、评分、评价,综合考虑后才会推荐给村民。她乐当“村小二”,遇到有团购优惠时,总会提前贴出通知。

如今,陈春霞每个月网上下单约900笔,交易额均在8万元以上。2017年她首战“双十一”,当天网上下单1000多笔,交易额近11万元,虽然忙碌,但却乐在其中。

陈春霞告诉记者,当地盛产茶叶、花生、红心地瓜等农作物,她不仅要帮助村民购物,更要帮助村民的农产品进城,进一步开创山村的电商模式,真正为村民带来方便与实惠。